Preambolo

Al cliente di Modelberg (negozio on-line) che agisca in qualità di Consumatore è attribuito il diritto di recesso dal contratto concluso a distanza, senza alcuna penalità e senza specificane il motivo, così come previsto dall'articolo 64 del D.Lgs. 206/05. Si precisa che questo diritto è riservato soltanto alle persone fisiche, cioè a quei consumatori privati che agiscano per scopi estranei alla propria professione. Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale.

L' esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso il cliente che ha effettuato un acquisto dovrà:

1) Comunicare a mezzo raccomandata A.R. la volontà di recedere dall' acquisto entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce inviata a: Modelberg di Vavassori Andrea & C. S.n.c., Via G.B.Moroni 38, 24122 Bergamo (BG). Ai fini della validità della raccomandata vale la data di spedizione riportata dall' ufficio postale.

2) In alternativa è possibile inviare la medesima comunicazione entro lo stesso termine mediante telegramma, posta elettronica o fax (035-4122931) a condizione che sia confermata mediante raccomandata A.R. entro le 48 ore successive. Ai fini della validità della raccomandata vale la data di spedizione riportata dall' ufficio postale.

Una volta ricevuta la comunicazione, il servizio clienti di Modelberg contatterà rapidamente il cliente comunicandogli le modalità di restituzione ed il numero di rientro da indicare nel modulo apposito.

La restituzione della merce

Ricevuto il numero di rientro, il cliente dovrà effettuare la spedizione entro 10 giorni lavorativi avendo cura di imballare con attenzione la merce, inserendola in una scatola esterna evitando di danneggiare la confezione originale con nastri adesivi, etichette etc. Il prodotto dovrà essere restituito integro nella confezione originale integra, esteticamente inalterata e completa di tutte le sue parti ed accessori, comprese eventuali garanzie, istruzioni, licenze d' uso, cavi etc.

Responsabilità

Le spese di spedizione e la responsabilità della merce durante la spedizione, come previsto dalla legge, sono a carico del cliente: si consiglia di assicurare i prodotti durante la spedizione presso il corriere prescelto. In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, Modelberg provvederà a comunicarlo al cliente entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento della merce, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia al corriere utilizzato per il trasporto. La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata.

Modelberg non risponde in nessun caso di danneggiamenti, furti o smarrimenti di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

La verifica della merce restituita

All' arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l' imballo originale risultino rovinati, Modelberg provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale quale contributo alle spese di ripristino, la cui entità sarà valutata caso per caso e non sarà negoziabile.

Il rimborso

Fatto salvo eventuali spese di ripristino per danni accertati, Modelberg provvederà a rimborsare entro 30 giorni l' intero importo del bene acquistato, con esclusione delle spese di trasporto, a mezzo bonifico bancario nel conto corrente indicato dal cliente nel modulo di recesso.

Inapplicabilità del diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui i prodotti vengano restituiti:

1) Danneggiati ovvero guasti (per cause diverse dal trasporto)

2) Incompleti ovvero mancanti di parti, accessori e componenti ivi inclusi manuali di istruzione, licenze d' uso, garanzie ecc.

La merce ricevuta in tale condizione sarà resa disponibile per la restituzione al cliente, con spese di invio a suo carico.